Nuestra misión

¿Por qué existe esta página?

Cada día, personas de nuestras familias reciben llamadas, mensajes o visitas diseñadas para engañarlas. Los adultos mayores son el blanco preferido — no por falta de inteligencia, sino porque los estafadores explotan el respeto y la buena fe de toda una vida.

Alerta Mayor nace de una idea simple: la mejor defensa es reconocer la estafa antes de que ocurra.

1

Informar sin asustar. Cada riesgo explicado con calma, en lenguaje claro y sin tecnicismos.

2

Siempre actualizado. Nuevas alertas a medida que aparecen formas de estafa en Chile.

3

Para toda la familia. Hijos, nietos y adultos mayores, juntos antes del problema.

Una nieta le muestra algo en el celular a su abuela, ambas sonriendo
50.000 +
personas estafadas al año en Chile
60
tipos de estafa documentados aquí
$ 120 K
promedio perdido por víctima
Alertas recientes

Últimas alertas de estafas

Las alertas más recientes. Haz clic en cualquiera para ver más detalles o compártela con un familiar por WhatsApp.

Explora las categorías

Tipos de estafas

Elige una categoría para conocer las 20 estafas más comunes, cómo funcionan y cómo evitarlas.

Persona mayor hablando por teléfono con expresión de preocupación
Ver las 20 estafas →
20 tipos de estafa

Estafas telefónicas

Llamadas y mensajes que buscan engañarte para obtener tu dinero o tus datos personales.

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Manos escribiendo en computador con pantalla de alerta
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20 tipos de estafa

Estafas por internet

Correos, WhatsApp y sitios web falsos diseñados para robar tus datos o tu dinero.

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Persona desconocida en la puerta de una casa
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20 tipos de estafa

Estafas presenciales

Personas que se acercan en tu casa o en la calle para engañarte cara a cara.

Ver estafas →
Juega y aprende

¿Reconocerías una estafa?

Muchas personas creen que nunca caerían en una trampa... hasta que les ocurre. Pon a prueba lo que sabes, descubre tus puntos ciegos y aprende jugando con toda la familia.

  • 5 preguntas aleatorias de un banco de 100
  • 3' minutos — rápido, sin presión
  • 👨‍👩‍👧 ideal para hacer en familia o con amigos
Jugar ahora →
Recursos gratuitos

Herramientas para protegerte

Recursos prácticos para tener cerca y compartir con tu familia.

Hoja para el refrigerador

Imprime un resumen con los teléfonos de emergencia y señales clave. Pégalo donde todos lo vean.

Ver hoja imprimible →

Guía para hablar con tu familia

Cómo iniciar la conversación sobre estafas con tus seres queridos, sin alarmar ni sonar condescendiente.

Ver la guía →

Tarjeta de bolsillo

Imprime una tarjeta del tamaño de una credencial con las 5 señales de alerta y los 3 números clave.

Ver tarjeta →
Reportaje CNN Chile

Un video para entenderlo mejor

Reportaje de CNN Chile sobre las estafas más frecuentes y cómo protegerse.

Fuente: CNN Chile · Todos los derechos sobre el video pertenecen a sus respectivos autores.

Links oficiales

Sitios de interés

Organizaciones oficiales donde puedes informarte más o verificar comunicaciones sospechosas.

SERNAC

Servicio Nacional del Consumidor. Recibe reclamos por compras, cobros indebidos y fraudes al consumidor.

www.sernac.cl ↗

PDI — Brigada del Cibercrimen

Investiga delitos informáticos como phishing, fraudes online y suplantación de identidad.

www.pdichile.cl ↗

Carabineros de Chile

Información oficial sobre seguridad ciudadana y cómo denunciar delitos.

www.carabineros.cl ↗

CSIRT — Gobierno de Chile

Equipo nacional de respuesta a incidentes de seguridad informática. Reporta sitios y correos fraudulentos.

www.csirt.gob.cl ↗

CMF Educa

Educación financiera de la Comisión para el Mercado Financiero: cómo protegerte de fraudes bancarios.

www.cmfeduca.cl ↗

SII — Servicio de Impuestos Internos

Verifica si un correo o aviso sobre devoluciones de impuestos es realmente oficial.

www.sii.cl ↗
En caso de emergencia

¿A quién recurrir si fuiste víctima de una estafa?

Actuar rápido puede marcar la diferencia. Guarda estos contactos en un lugar visible.

Carabineros de Chile

Emergencias y denuncias inmediatas.

133

PDI

Investigaciones y delitos informáticos.

134

Fono Familia (Carabineros)

Orientación y apoyo en situaciones de vulneración.

149

SERNAC

Reclamos por fraudes de consumo y compras online.

800 700 100

Tu banco

Llama siempre al número oficial impreso al reverso de tu tarjeta para bloquearla.

Reverso de tu tarjeta

Fono Mayor — SENAMA

Orientación para personas mayores y sus familias.

800 400 035